30 jan 2020

MEU EXTRATOR NÃO PESQUISA MAIS…COMO RESOLVER?

PRIMEIRO PASSO

Verifique que a sua licença está ainda válida, exemplo de uma licença abaixo.

usuário:
MARCIO_TESTE

e-mail:
TESTE@TESTE.COM.BR

licença 1:
MM2U-2K1C15-250420

licença 2:
MM6J-7L7T24-250420

A validade da sua licença se encontra no final do serial à 250420 (dia 25 do mês 04 do ano de 2020 neste exemplo).

  •  A sua licença não está mais válida!
    Ligue para a nossa central, lhe ajudaremos a renovar a sua licença com um desconto para clientes antigos.
  • A sua licença está válida, mas o megamailing ainda não pesquisa, verifique que você digitou os credenciais corretamente (usuário, e-mail, licença: Aqui o usuário é MARCIO_TESTE, se você colocar apenas MARCIO, não vai validar).

 

SEGUNDO PASSO

Sua licença está válida, megamailing foi validado corretamente, mas o programa ainda não pesquisa.

Verifique a sua rede internet, o modem está conectado?, internet esta funcionando?

Se a sua rede está funcionando, isso significa que o megamailing está sendo travado por um aplicativo terceiro.

Pode ser o seu antivírus, ou seu firewall, é simples resolver:

Entre nas configurações do seu antivírus e firewall e adicione megamailing como exceção.
Dessa forma o megamailing a partir de agora será considerado um aplicativo seguro, e não será mais impedido de funcionar.

 

TERCEIRO PASSO

Se o seu IP é um IP dinâmico, desligue por três minutos o seu modem.
Ligue novamente o modem.
O megamailing funcionara de novo.

 

Se o seu IP é um IP fixo, desligue o seu PC quando terminar o seu trabalho, e utilize o megamailing apenas daqui à 24h00.
O megamailing funcionara de novo.

Se depois de ter realizado todos esses passos, o programa não funciona ainda, ligue para a nossa central. Acharemos uma solução para você.

 

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25 jan 2020
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