30 set 2020

Mensagens de erros depois de disparar e-mails

1) REGISTRO SPF

Não realizamos esse serviço.
Você precisa ter apenas um registro SPF.

Para verificar: https://toolbox.googleapps.com > selecione DIG > ou clique diretamente no endereço seguinte https://toolbox.googleapps.com/apps/dig/ > digite o seu domínio (exemplo: megamailing.com.br > Clique em TXT

Resultado: Abaixo temos um registro SPF, corretamente feito.

id 44772
opcode QUERY
rcode NOERROR
flags QR RD RA
;QUESTION
megamailing.com.br. IN TXT
;ANSWER
megamailing.com.br. 14399 IN TXT “v=spf1 ip4:199.16.128.62 ip4:199.16.128.62 +a +mx +ip4:199.16.131.226 +ip4:199.16.131.227 +ip4:84.246.227.10 include:pro-smtp.fr ~all”
;AUTHORITY
;ADDITIONAL

Nesse outro exemplo temos dois registros SPF separados. Essa situação vai causar a rejeição de vários e-mails. Os registros precisam se encontrar na mesma linha.

id 31015
opcode QUERY
rcode NOERROR
flags QR RD RA
;QUESTION
driver1.com.br. IN TXT
;ANSWER
driver1.com.br. 21599 IN TXT “v=spf1 include:_spf.megadisparo.com include:pro-smtp.fr ~all”
driver1.com.br. 21599 IN TXT “v=spf1 include:spf.mx.hostinger.com include:relay.mailchannels.net ~all”
;AUTHORITY
;ADDITIONAL

 

2) SPAM

Se você enviar varias vezes o mesmo e-mail para a mesma pessoa é provável que o seu e-mail seja rejeitado ou bloqueado pelo remetente.
Se a pessoa clicar em denunciar, rejeitar, bloquear, spam, ou outra opção semelhante o seu e-mail será rejeitado e seu domínio poderá ficar bloqueado por 72H a primeira vez, 3 dias, 1 semana, 1 mês, 3 meses, ao longo do tempo que você for repetir o mesmo erro etc.
Cada servidor (GMAIL, YAHOO, IG, MSN, OUTLOOK, etc) tem regras próprias quanto a politica de ANTI-SPAM.

 

3) LISTA DE E-MAILS
Antes de realizar um disparo verifique a sua lista de e-mails.
Guarde apenas os e-mails relevantes.
Tire todos os e-mails suspeitos.

 

4) VALIDADOR
Uma opção não obrigatória (pois onerosa) mas interessante é usar um validador de e-mails para verificar a sua lista antes de validar a mesma.
Não fornecemos esse serviço.
Pesquise com os termos E-MAIL VALIDATOR ou VALIDADOR DE E-MAILS.

 

5) VOLUME DE ENVIO
Quanto maior o volume de envio maior o risco do seu domínio ficar bloqueado (se cometer alguns erros descritos acima).
Os servidores usam sistema automatizados para detectar um índice de rejeição (em porcentagem dos e-mails clicados ou rejeitados pelos remetentes).
Cada servidor tem regras próprias.
Enviar até 5000 e-mails diários apresenta poucos riscos (no caso de envios para remetentes desconhecidos).
Acima desse volume você precisa ficar prudente.
Enviar 100 000 e-mails diários ou até 1 000 000 para remetentes conhecidos e autorizados(listas OPT-IN) não é ariscado.

6) Pesquise sobre o conceito de e-mails OPT-IN

 

7) Mensagens de erro
Lê a mensagem, você terá todas as informações necessárias para mudar de estratégia.

 

8) Domínio bloqueado
Se o seu domínio está bloqueado e não consegue desbloquear, crie um novo domínio e realize seus envios através do novo domínio.
CUIDADO: Alguns servidores conseguem identificar uma mensagem mesmo sendo enviada de outro domínio apenas localizando o mesmo numero de telefone, nome comercial, endereço ou qualquer informação idêntica as anteriores.

 

9) CONTEUDO
Lê os dois artigos seguintes: https://megamailing.com.br/dicas-para-o-e-mail-nunca-chegar-na-caixa-de-entrada/

Dicas para o email chegar na caixa de entrada

10) E-mails inválidos

10% dos endereços de e-mails mudam cada ano.
Sabendo disso é normal ter uma taxa de no mínimo 10% de e-mails BOUNCED

 

11) Você não quer receber mais e-mails de erros.
Use somente uma base de e-mails OPT-IN.
Mesmo usando uma base de E-MAILS OPT IN você sempre terá alguns e-mails de erros.
No e-mail marketing, ter 0% de taxa de erros não existe!
Por traz de cada e-mail, tem uma pessoa.
Pessoa são falhas (caixa cheia, clicou no lugar errado, e-mail não sendo mais usado, usuário perdeu a senha do e-mail,  a pessoa esta de ferias, etc.).
Maquinas são falhas também (servidor em manutenção, empresa não existe mais, cabo internet rompido, conexão instável, piratagem de rede,  etc.).

 

12) Mensagens de erros

Sent: E-mail enviado

Bounced: Mensagem de erros
Hard bounces: Erro definitivo (erro ou domínio não existente)
Soft bounces: Erro temporário (caixa de e-mails cheia, servidor indisponível, etc.)

Defered: Por um erro indeterminado o servidor de envio não conseguiu entrar em contato com o servidor do remetente.

Mail delivery system: Mensagem de erro de um servidor de e-mail quando o mesmo não conseguiu entregar o e-mail. Essa mensagem contém o código de erro (domínio bloqueado, caixa do remetente cheia, etc.)

Mensagens de erros comuns: https://www.malekal.com/erreur-mail-delivery-system/
Use o google translate para traduzir se precisar.

 

13) Gráfico de resultados de envios

Para se conectar a sua conta de envios clique em http://pro-smtp.fr > Digite seu login e senha do disparador > Aparece um gráfico > Clique na bolinha azul (cada bolinha representa uma campanha de envios) > Terá os resultados abaixo (use a barra de rolagem para ver a pagina em baixo)

Assiste este vídeo: https://youtu.be/7firssPJ7q4

 

14) Responsável
Vendemos um software de extração de dados, junto com créditos de envios.
Não cuidamos da análise dos e-mails enviados ou não, rejeitados ou não dos nossos clientes.
Fornecemos um painel de controle que o próprio cliente poderá usar para controlar o gasto dos seus créditos, é verificar o situação dos e-mails enviados (SENT, BOUNCED, DEFERRED).
Não envie SPAM. Lê com atenção os artigos desse blog.

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